In forza delle esperienze pluridecennali del Gruppo, Enetek dispone di un consolidato know how per il mercato retail commodity gas e luce e dei relativi servizi tecnici extra commodity utile alla promozione e allo sviluppo delle vendite di apparecchi e servizi.

Enetek supporta i negozi in franchising Energy store della Gas-Energia per le attività di diagnosi ed efficientamento energetico delle abitazioni e di benchmarking prodotti per il riscaldamento a gas e la climatizzazione, unitamente ai servizi agenziali di vendita commodity su tutto il mercato nazionale.

LA MULTICANALITÀ

La filosofia del gruppo FP Holding, di cui Enetek è parte integrante, prevede una precisa Organizzazione business nella sinergia dei ruoli per una operatività a 360°, nell’ottica dell’unicità direzionale e degli obiettivi comuni, per l’offerta al mercato di un’ampia gamma di prodotti e pacchetti di servizi integrati, promossi da un approccio coordinato, multicanale, condotto da specialisti del settore.

Enetek attraverso una armonica collaborazione dei diversi canali operativi del gruppo convoglia e raccoglie il maggior numero di informazioni relative alle esigenze ed al livello di interesse dei potenziali Clienti.
Questa strategia permette di offrire al Cliente un mirato insieme di prodotti e servizi collegati tra loro e gestiti dalle singole reti di specialisti che interagiscono con un’unica piattaforma informatica web.

RISORSE E ATTIVITA'

Addetti Teleselling
Centro di contatto telefonico realizzato sia per la vendita di contratti luce e gas per conto di Eni S.p.a. in modalità voice order che di prodotti e servizi offerti dalle Società del Gruppo.

Addetti Telemarketing
Gli esperti delle vendite sia di prodotti che di servizi con una presenza capillare sulle aree dove si trovano i nostri stores, che sono specializzati in Check Quality e Customer Care Service.

Addetti vendite a domicilio
Gli specialisti della vendita e delle relazioni one to one. Una presenza capillare sul territorio nazionale orientata al mercato della commodity.

Operatori Check up tecnico-commerciali
Gli specialisti della diagnosi energetica finalizzata all’efficientamento degli impianti per il risparmio delle abitazioni.